نگاهی به فرآيند تعمير و نگهداشت ساختمان‌ها در آمریکا و اروپا

لزوم نگهداری، نظارت بر كارها و هدايت متخصصان

همان‌طور که می‌دانید، در بحث مديريت تعمير و نگهداشت ساختمان، بايد با اطلاع از وضعیت ساختمان و ميزان برآورد هزينه و زمان تعمير و نگهداری، اين امر مهم را ارتقا داد؛ به گونه‌ای كه كيفيت ايمنی ساختمان برای ساكنان آن ساختمان و منطقه بالا رود. پس از شناسايی موارد مورد نياز به تعمير، بايد ارتقای ساختمان نيز مورد توجه قرار گيرد.

معرفی شركت Better Team آمریکا

مديران تعمير و نگهداری شركت Better Team کشور آمریکا بر اقدامات مورد نياز نگهداری و نظارت بر كارها و هدايت متخصصان، متمركز هستند. فعاليت­‌هايی كه اين مديران برای تعمير ساختمان­‌ها انجام می­‌دهند، شامل مديريت نظارت و ادارهٔ كارها و گزارش­‌های پيشرفت كار و اختصاص فعاليت‌­ها به كارمندان و پيگيری هزينه‌­ها است.

يك مدير تعمير و نگهداری، مسئوليت مديريت تمامی عمليات نصب تجهيزات جديد، تعميرات بخش‌­های مختلف ساختمان، تعميرات و نگهداری ماشين‌­آلات، برنامه‌­ريزی فعاليت­‌های تعمير و توسعه و روش­های نگهداری را بر عهده دارد.

مسئوليت­‌ها و الزامات يك مدير تعمير و نگهداری به شرح زير است:

نظارت و هدايت كليه فرآيندها و عمليات نگهداری

پيگيری هزينه­‌ها و مديريت بودجه

حفظ ماشين­آلات و ابزارهای شركت و اطلاع جهت سرويس‌­های دوره­‌ای آن‌ها

پياده‌­سازی رويه­‌های نگهداری

بازرسی منظم از تجهيزات ساختمان و كشف و حل مشكلات

برنامه­ريزی جهت نصب و تعمير و مديريت فعاليت­‌ها

مديريت پايبند بودن موارد ايمنی كليه متخصصان و كارگران

برآورد هزينه‌­های تعمير و ارزيابی روش‌­های مختلف تعمير

تهيه گزارش­‌های پيشرفت و نگهداری مستمر پرونده­‌ها و گزارش­‌ها

مذاكره با مالكان و مشتريان و ارائهٔ توضيحات طرح­‌های تعمير

سفارش لوازم مورد نياز جهت نصب و به كارگيری

داشتن حداقل 5 سال سابقه كار در زمينهٔ تعمير و نگهداری

داشتن تجربيات مديريتی در گذشته

درک خوب از كليه امكانات و تجهيزات ساختمان

دانش قوی در زمينهٔ تجهيزات و ماشين­‌آلات

داشتن مهارت­‌های ارتباطی با مشتريان و كارمندان و كارگران

معرفی هولدينگ City Service اروپا

شركت هولدينگ City Service به عنوان يك خدمات‌دهنده در زمينهٔ نگهداری و مديريت ساختمان­ها به صورت يكپارچه در تعدادی از كشورهای اروپايی و در سراسر شهرهای آن كشور، خدمات ارائه می‌کند. این شرکت خدماتي نظير مديريت ساختمان در بخش­های ارائهٔ راه حل­های مهندسی، نگهداری بخش­های مختلف ساختمان، امنيت، بيمه، نظافت و خدمات املاک و مستغلات را ارائه می­دهد.

در بخش مهندسی و نگهداری فنی، این شرکت از ابتدای همكاری، خدمات مهندسی و نگهداری فنی را ارائه داده و تمامی بخش­های ساختمان از جمله ميزان انرژی­های مصرفی را بررسی می­كند. همان‌طور كه می‌دانید، ساختمان­های قديمی و سنتی به علت سيستم­های قديمی­تر انرژی بيشتری مصرف می­كنند كه اين مسئله بايد كنترل شود. بنابراين متخصصان و مهندسان شرکت، علاوه ­بر تمركز بر مسئله انرژی، ساير مسائل فنی و نگهداشت را هم مد نظر قرار می‌دهند.

در بخش تعمير و نگهداری آسانسور، تمركز متخصصان شركت بیشتر بر ساختمان­هايی است كه از اين قبيل تجهيزات به مدت ساعت بالاتر و 24 ساعته استفاده می­كنند. متخصصان بازديدهای دوره­­ای از اين تجهيزات را در دستور کار خود دارند. مشتريان شرکت، مالكان ساختمان­های مسكونی بلندمرتبه و مجتمع­ها و كارخانه­های صنعتی هستند كه این شرکت با انجام بازرسی­های فنی دوره­ای منظم و بررسی­های ايمنی اضافی و استفاده از تجهيزات و امكانات پيشرفته، می­توانيم امنیت ساختمان را تضمين كند.

در بخش مديريت املاك، شرکت برای صاحبان املاك و مستغلات خصوصی، خدمات شفافی را ارائه می­دهد. از جمله خدمات شرکت در اين بخش، جست‌وجو و رسيدگی به پرداخت­های مستاجر، تجزيه و تحليل خطر مربوط به استهلاک املاک، كنترل مستاجر و ميزان آسيب­های وارده از آن‌ها و ... است. در اين بخش، همكاران شرکت ارتباط تنگاتنگی با بخش مديريت خدمات نگهداری دارند و تمام تلاششان اين است كه كمترين آسيب و هزينه برای مالكين ساختمان ايجاد شود.

در بخش بيمه، همكاران بخش املاک و مستغلات مامور هستند تا با مذاكره با مشتريان در جهت بيمه كردن بخش­های مختلف ساختمان و حوادث، آن‌ها را راهنمايی كرده و به متخصصان بخش بيمه معرفی كنند. شركت دارای طيف گسترده­ای از بيمهٔ بخش­های مختلف ساختمان است که بسته به سليقه و بودجهٔ مشتری خدمات ارائه می‌دهد. متخصصان بيمهٔ ساختمانی شركت، تمام تلاششان را می­كنند تا بخش­های مهم و مورد نياز جهت پوشش بيمه را شناسايی و به مالكان معرفی كنند و به سرعت يک برنامهٔ جامع برای ارائهٔ خدمات تهيه كنند.

در بخش مديريت ساختمان­های بلندمرتبه و آپارتمان­ها، بيش از 20 سال است كه این شرکت بر انواع اين ساختمان­ها نظارت دارد. تيم شرکت این قول را به مشتريان می­دهد كه در صورت نياز به هرگونه تعميرات و نگهداری، به موقع در محل حضور يافته و ايمنی را در بخش­های مختلف آن ساختمان برقرار کنند.

در بخش نظافت و نگهداری، شرکت می­تواند خدمات مناسبی را به بخش­های دولتی و خصوصی ارائه دهد. خدمات شرکت در اين بخش، شامل تميز كردن، نظافت و نگهداری فضاهای عمومی ساختمان، محوطه و فضای سبز ساختمان، نمای ساختمان و محل­های اقامت ساختمان­ها می­شود. همچنين خدمات شرکت شامل نظافت حرفه­ای بخش‌هايی است كه دسترسی مناسبی نداشته و ممكن است خطرساز باشد نظير خطوط لوله­ها، بخش­های مكش، نظافت مخازن و ...

در بخش خدمات امنيتی، متخصصان شرکت، ابتدا كليه بخش­های ساختمان را به دقت بررسی كرده و وضعيت ساختمان و اهميت آن را مد نظر قرار می­دهند. سپس با استفاده از امكانات هوشمند بر نظارت تصويری ساختمان، به صورت 24 ساعته و از راه دور به خدمت می­پردازند. همچنين در اين خصوص، جلساتی با مشتريان خواهند داشت كه بخش­های غيرمجاز و يا دارای جرايم در ساختمان­های عمومی، خصوصی و تجاری شناسايی شوند. اين خدمات نقش مهمی در برقراری امنيت و مطمئن ساختن مشتريان و ساكنان خواهند داشت.

بخش بهره‌­برداری و نگهداری ساختمان­‌های تجاری و اداری شركت، متشكل از تيمی از مهندسان خدمات شهری، متخخصان فنی و حرفه­‌ای و مديران ارشدی است كه همگی دارای گواهينامه و صلاحيت مرتبط با اين صنعت هستند كه ايمنی را در بالاترين كيفيت و مطابق آخرين استانداردها ارائه می‌­دهند تا عملكرد بی­نقص و طولانی‌مدت ساختمان­‌ها و تجهيزات آن‌ها تضمين و حفظ شود. همچنين كارشناسان خبره­ای در اين بخش مشغول به فعاليت هستند كه عملكرد ساختمان­‌ها را ارزيابی كرده و بسته به گزارش‌­های آن‌ها، راه‌حل و ايده برای حل مشكل ارائه می‌­شود. ساير خدمات شرکت در بخش نگهداری ساختمان­‌های تجاری بسيار گسترده است.

در بخش منابع تغذيه، تعمير و نگهداری سيستم منبع تغذيه، بهره­برداری و تعمير و نگهداری تاسيسات آن و رفع سريع عيوب از مسئوليت‌­های مهندسان و متخصصان ما است. ساختمان­ها بايد به طور دقيق توسط همكاران ما بررسی شوند. در اين بخش خدمات ديگری نظير بررسی پيشگيرانه معمول سيستم‌­های برق، كاهش مصرف انرژی، نگهداری اسناد و مدارک، اندازه‌­گيری­‌های مورد نياز، تهيهٔ نقشه­‌ها در صورت لزوم و ساير كارهای مربوط به نگهداری ارائه می­‌شود.

در بخش تعمير و نگهداری سيستم­‌های گرمايشی و سرمايشی، كارهايی نظير عيب­‌يابی و اصلاح شبكه­‌ها، تجديد و جايگزينی، تنظيم­‌های دستي سيستم‌­ها و آماده­‌سازی سيستم­‌ها با تغيير فصل و ... انجام می­شود.

در بخش سيستم‌­های آبرسانی و فاضلاب، خدمات شرکت شامل تعمير و نگهداری سيستم­‌ها، اصلاح شبكه‌­ها، تميز كردن و دفع فاضلاب­‌های داخلی و خارجی، سيستم‌­های رواناب و زهكشی­‌ها، چک كردن آب­بندی­‌ها و ... می‌شود.

در بخش سيستم‌­های تهويه مطبوع، راه­حل­های ابتكاری مهندسان و متخصصان شركت، به بهبود شرايط و عملكرد و ايجاد فضای آرام برای مشتريان كمک می‌کند. در این صورت گردش هوای مناسب برای ساكنان تامین می‌شود. خدمات دیگر شامل پوشش‌­ها، سيستم‌­های بازيابی گرما، سيستم­‌های تامين و دايورتور و ... می‌­شود.

همچنين خدماتی در بخش­‌های تعمير و نگهداری تجهيزات گازسوز­ها، حفاظت در برابر آتش، تعمير و نگهداری سيستم‌­های كم جريان، تعمير و نگهداری سيستم­‌های كنترلی و دسترسی، تعمير و نگهداری  در­ اتوماتيك و موانع كنترل ترافيكی و ... را ارائه می­دهد.

كشورهايي كه این شرکت هم­اكنون در حال خدمت­رسانی به آن‌هاست شامل روسيه، هلند، اسپانيا، ليتوانی، لتونی است كه با همكاری شركت‌­های تعميرات و نگهداری در اين كشورها، شبكه­‌ای گسترده از خدمات را ايجاد كرده و در حال گسترش به ساير كشورهای اروپایی نیز هست.

مشتريان این شرکت‌ تاكنون بانک‌­ها، شركت‌های صنعتی، مراكز تجاری، خرده‌فروشی‌ها، سوپرماركت‌­ها، پمپ‌بنزين­‌ها، ساختمان‌­ها و آپارتمان‌­ها هستند كه به این شرکت اعتماد كرده‌­اند.

منبع:

سايت www.ostarasystems.com